Técnico de TI da FindUP aceitando chamado no celular

Central de Ajuda do Técnico

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Encontre respostas rápidas para suas dúvidas sobre chamados, faturamento, uso do aplicativo e regras da plataforma FindUP.

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Conta e Perfil

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O que eu preciso ter para ser aprovado na rede de técnicos da FindUP?

Como posso me tornar MEI e quais são as vantagens?

Fiz o cadastro e não consigo aceitar chamados. O que devo fazer?

Quais são as ferramentas básicas que preciso ter para atender chamados?

Como deve ser a minha foto de perfil no aplicativo?

Como faço para cadastrar ou alterar minha conta bancária e PIX?

Por que minha conta foi bloqueada ou suspensa?

E se eu precisar de um material ou peça específico que não estava previsto no escopo?

App e Chamados

App e Chamados

App

App e
Chamados

Como faço para encontrar e aceitar novos chamados?

Como utilizo o Crachá Virtual na portaria do cliente?

Como é o fluxo dos chamados?

Como vou saber se há chamados para atender e quantos já aceitei?

Não tenho certeza se consigo resolver o problema do cliente. Posso aceitar o chamado?

Como funciona o fluxo de deslocamento, check-in e checkout?

E se eu chegar ao local e faltar uma peça que não estava prevista no escopo?

Faturamento

Faturamento

Repasse

O que é uma "invoice" dentro do aplicativo e para que ela serve?

Como funcionam os ciclos de faturamento e fechamento de pagamentos?

Posso atender chamados sem emitir nota fiscal?

Como posso me resguardar que receberei pelo serviço e no valor correto?

O meu status está como "Nota fiscal aguardando validação". O que eu faço?

Qual é o prazo para o dinheiro cair na minha conta após a aprovação da Nota Fiscal?

O que é o FindUP Flex e como funciona o sistema de propostas?

Acesse a nossa playlist de tutoriais no YouTube

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Repasse

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Fale conosco por meio dos nossos canais oficiais: o e-mail tickets.tecnicos@findup.com.br ou pelo chat no aplicativo FindUP Técnicos. Faça o download clicando no botão abaixo.

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